+++ Rezeptionsleitung +++

Permanent employee, Full-time · Göhren

Ihre Aufgaben

Leitung und Organisation des gesamten Empfangsbereichs
Koordination des Rezeptions-Teams sowie Dienst- und Urlaubsplanung
Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeservices – von der Begrüßung bis zur Abreise
Bearbeitung von Reservierungen, Check-ins/-outs und Gästekorrespondenz
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Spa, Gastronomie und Verwaltung
Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Sicherstellung reibungsloser Abläufe sowie Einhaltung von Qualitätsstandards
Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Feedback
Überprüfung von Gästekonten auf Richtigkeit und Vollständigkeit

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung am Empfang, idealerweise in leitender Position
Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und souveränes Auftreten
Organisationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (z. B. Protel, Fidelio o. ä.) und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen

Über uns

Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit vier Standorten in Deutschland: Bad Brambach, Bad Langensalza, Warmbad Wolkenstein und Göhren auf Rügen.
Mit viel Herzblut und Engagement schaffen wir in unseren Hotels ein stilvolles First-Class-Ambiente – für unsere Gäste und unser Team. Dabei verbinden wir echte Gastfreundschaft mit professionellem Anspruch.

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